Política de Privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Juan Carlos Rentería García, persona natural domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, quien comercializa bajo la marca Intelligent Prices, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación web PSM by Intelligent Prices (en adelante, "la App"), disponible en https://psm.intelligentprices.com.
2. Dos roles distintos
- Como Responsable: de los datos de las personas que crean una cuenta y usan la App (usuarios).
- Como Encargado: de los datos de los encuestados que responden las encuestas de los usuarios. En ese caso, el Responsable es el usuario que creó la encuesta, y la App los trata solo por su cuenta y según sus instrucciones.
3. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre y correo electrónico.
- Datos de uso y técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de navegador y actividad dentro de la App, necesarios para su funcionamiento y seguridad.
- Contenido de las encuestas: descripción del producto o servicio, imágenes y configuración.
- Respuestas de los encuestados: precios declarados, intención de compra y, solo si el usuario habilita esos bloques y el encuestado lo autoriza, datos de contacto y datos demográficos.
- Datos de pago: son procesados directamente por Paddle.com Market Ltd como Merchant of Record. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de la transacción y el correo del comprador.
4. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta y permitir el inicio de sesión.
- Prestar el servicio: almacenar encuestas, recolectar respuestas, calcular resultados y generar informes.
- Gestionar compras, permisos, reembolsos y la prestación de las revisiones expertas.
- Enviar comunicaciones operativas sobre el servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos de Intelligent Prices, solo si lo autorizas de forma separada.
- Mantener la seguridad de la App y mejorarla mediante analítica agregada.
5. Marco normativo
El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015), que exigen tu autorización previa, expresa e informada.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a soporte@psm.intelligentprices.com indicando tu nombre, tu correo y tu solicitud. Atendemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. Si eres encuestado, puedes dirigirte al usuario que creó la encuesta o escribirnos para que traslademos tu solicitud.
8. Terceros con los que compartimos datos
| Tercero | Finalidad | Datos |
|---|---|---|
| Paddle.com Market Ltd | Merchant of Record, procesamiento de pagos y reembolsos | Datos de pago y correo del comprador |
| Supabase / infraestructura Lovable | Alojamiento y base de datos de la App | Todos los datos almacenados en la App |
| Lovable (correo transaccional) | Envío de códigos de acceso y correos operativos desde notify.intelligentprices.com | Correo electrónico |
| Google Analytics | Analítica de uso agregada | Datos técnicos y de navegación |
No vendemos datos personales.
9. Transferencia internacional
Algunos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Colombia. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y confidencialidad.
10. Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación. Las encuestas y sus respuestas se conservan durante la vigencia del plan o servicio contratado y, después, en modo lectura, hasta que solicites su eliminación. Los registros de pago se conservan por los plazos que exige la ley.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como el cifrado en tránsito, el control de acceso por roles y el acceso sin contraseña con código de verificación, para proteger los datos contra el acceso no autorizado.
12. Cookies
La App usa cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión y tus preferencias de idioma. Además, usa cookies de Google Analytics para medir de forma agregada el uso de la App. Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que se afecte el funcionamiento de la App.
13. Menores de edad
La App está dirigida a mayores de 18 años. Los usuarios no deben recolectar datos de menores de edad a través de sus encuestas.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente y los cambios sustanciales se notificarán dentro de la App.